WOW! Japan

開通步驟

  1. 英文說明書以及注意事項
  2. 說明書(簡體中文、繁體中文、韓文)
  3. 迴紋針/萬字夾(取出SIM卡用)
  4. 三合一SIM卡(標準/micro/nano)

更換SIM卡

01

關閉手機電源後,使用迴紋針/萬字夾打開卡槽(如需要),取出SIM卡

02

取出所需的SIM卡大小

*使用和卡槽不同的尺寸可能導致無法使用服務,請確認所需大小

*SIM卡底紙背面記載著開通所需的電話號碼,請勿遺失

03

插卡時請確認正反面放置位置正確,然後開啟手機電源

手機設定方法

設定方法依OS及機種而異

Android的設定方法

01

關閉飛航模式

02

關閉Wi-Fi

03

開啟行動數據/流動網絡

流動控管/數據用量>啟用行動資料傳輸/流動數據

iOS設定方法

01

關閉飛航模式

02

關閉Wi-Fi

03

開啟行動數據/流動網絡

前往行動數據/流動網絡>啟用行動數據/流動數據

選擇行動數據/流動數據選項>啟用4G>只限數據

開通平台的操作步驟

01

關閉Wi-Fi,使用Google Chrome或Safari等瀏覽器連上開通平台
https://welcome.ne.jp/

*必須先插入Japan Welcome SIM&Wi-Fi卡

*如無法連線,請參閱此處

02

登入d ACCOUNT(使用申請時所設定的郵件地址和密碼)

如忘了密碼或d ACCOUNT被鎖住,請從此處再發行。

*需有Wi-Fi等的網路才能連線

03

輸入SIM卡背面所記載的11位數電話號碼,按下'傳送簡訊'鈕
您將收到一封簡訊

*使用iPad或平板裝置等將無法接收簡訊,請先使用手機接收簡訊進行開通

如遺失SIM卡電話號碼,可用下述方法取回
(確認方法依裝置而異)

<Android使用者>
設定>關於裝置>狀態>電話號碼(0x0-xxxx-xxxx)

<iPhone使用者>
電話>電話簿>我的電話號碼(0x0-xxxx-xxxx)

04

輸入簡訊內的6位數字,按下OK鈕完成開通

簡訊畫面如下

Phone Number Registration
[Verification Code]
******(6位數)
[Expiration Date]
MM/DD hh:mm
-----------------------------------------
NTT DOCOMO, INC.

如輸入6位數字也無法通訊,請查看此處

常問問題(關於開通)

  • 無法辨識SIM卡或無法顯示訊號者
    • 出現”沒有插入SIM卡”的提示
    • 沒有顯示訊號標誌
    • 沒有顯示3G/4G/LTE
    • 訊號標誌旁顯示×

    若符合上述事項者,請確認下述。

    • 為SIM已解鎖手機 (若手機出現SIM PIN lock code,則請洽詢購買處。無法使用本服務)
    • SIM卡的正反面有無錯誤
    • 若是可使用複數SIM卡的手機,則請取出Japan Welcome SIM&Wi-Fi卡以外的SIM卡
    • 進行重新開機

    <限Android手機>
    嘗試上述方法都無法連接時,請試試下面的方法。

    • 設定>無線與網路>行動網路>行動網路設定>啟用3G/GSM
  • 無法連接開通平台(https://welcome.ne.jp/)者

    請確認下述事項。

    1. 確認手機的設定
      • 關閉飛航模式
      • 關閉Wi-Fi
      • 開啟行動數據
      • 若是可使用複數SIM卡的手機,則請取出Japan Welcome SIM&Wi-Fi卡以外的SIM卡

      <限Android手機>

      • 有APN設定(欄位非空白的狀態)
        • APN設定為空白時,因為需要設虛擬APN,所以請如下輸入
          NAME(APN名):jws
          APN:jws
        • 上述以外的項目不需設定
        • 標示依手機而可能會有所不同
    2. 確認開通平台的URL (https://welcome.ne.jp/)

      請確認下述事項。

      • http的後面有“s”
      • URL的後面有“/”
      • 沒有拼錯、空白等
    3. 確認維護時間

      請確認下述事項。

      • 非維護時間
        定期維護時間:每周二 晚上10:30~(隔天)上午8:30 (日本時間)
      • 請至主選單「公告」確認非定期的維護時間
        定期維護以外也可能未經事先告知而實施。 詳情請參閱主選單的「公告」 。

      <無法用d ACCOUNT登入者> 請確認下述事項。

      • 以半形輸入ID及密碼
      • ID及密碼的英文或數字之間或後面有無空白

      ※如忘了d ACCOUNT的密碼,或d ACCOUNT被鎖住,請從此處再發行密碼。
      需有Wi-Fi或行動網路才能連接d ACCOUNT的密碼再発行網站。

  • 連接上開通平台,但開通失敗者

    符合下述條件者將無法開通。請洽詢

    • 申請時所使用的d ACCOUNT已用其他電話號碼完成登入者
    • 所使用的d ACCOUNT已申請DOCOMO其他服務者

    若不符合上述事項者,請確認下述。

    1. 簡訊無法接收6位數一次性密碼者
      • 確認SIM電話號碼正確
      • 輸入了以070/080/090的任一種開頭的11位電話號碼
      • 以半形輸入
      • 數字之間和後面沒有空白或連字號

      <電話號碼的確認方法>

      • 確認SIM卡背面所記載的電話號碼
      • 從手機確認電話號碼
        請確認是在插入Japan Welome SIM卡的狀態下。

        <Android手機> ※可能會依手機而有所不同。設定>關於裝置>狀態>電話號碼(0x0-xxxx-xxxx)

        <iOS手機>電話>電話簿>本機電話號碼 (0x0-xxxx-xxxx)

      • 用可使用簡訊的手機進行

        ※無法使用iPad等無法接收簡訊的裝置

        ※不能使用簡訊的裝置(iPad等)無法開通。用可接收簡訊的手機進行開通之後,把卡插回無法接收簡訊的裝置即可。

    2. 輸入一次性密碼,但無法通訊者
      • 確認正確輸入一次性密碼

        ※正確輸入簡訊所接收到的6位數一次性密碼號碼

        ※以半形數字輸入6位數一次性密碼

        ※即使輸入錯誤的密碼,畫面仍會出現「受理開通」。超過10分鐘無法通訊時,請重新傳送簡訊,重新輸入接收到的新的一次性密碼

  • 嘗試上述所有事項仍無法解決者

    嘗試上述事項也無法開通時,請重新開機,再試一次。
    這樣也無法解決問題時,請從這裡的洽詢表格明確記載下述項目後,進行洽詢。
    申請後方可進行洽詢。

    1. 手機機種名稱(iPhoneXX、GalaxyXX等)
    2. Japan Welcome SIM&Wi-Fi卡的電話號碼
    3. 問題發生的日期時間
    4. 問題發生時的狀況
    5. 錯誤碼的擷取畫面(如果可能的話)

如仍然無法開通,請登入後使用查詢表單洽詢
登入> 菜單> 問與答> 其他> FAQ的問答沒能解決我的問題。

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