好棒! 日本

請協助填寫問卷調查♪ 只要填完問卷調查即可獲贈免費Wi-Fi優惠券

其他地區

旅遊貼士

在日本發生緊急事故時的對應方法

2016.06.02

Writer name : Mayuka Ueno

在日本期間,萬一生病或捲入意料之外的事故,一定會感到非常不安吧。如果無法好好用語言溝通的話該怎麼辦才好?以下就由我們來為您解說5種狀況。

1. 生病的時候

在投宿的旅館如果遇到身體不適的時候可以請櫃檯幫忙,但是在外面遇到身體不舒服的時候,就要撥打「119」這個緊急電話呼叫救護車了。119有會英語的總機24小時待命。以下為您介紹幾個熱線的情報,即使不是緊急的情況,但有需要在醫院接受治療的時候,以及專門提供給外國人服務的醫療機構能夠好好利用。


(1)AMDA國際醫療情報中心

提供醫療情報、診療時的免付費電話翻譯。可對應英文、中文、韓文、西班牙文、泰文、葡萄牙文、菲律賓文。
☎03-5285-8088


官方網站

(2)JHI(Japan Healthcare Info)

可在聽了症狀之後搜尋替代方案、所需花費、可以使用的公共服務等資料介紹。對應英文。


官方網站(僅英文)

(3)東京都醫療機關指南服務

支援在東京醫療機關受診與診療時的翻譯。也可於官網檢索都内的藥局。對應英文、中文、韓文、泰文、西班牙文。
東京的醫療機關情報提供專線☎03-5285-8181
診療時的電話翻譯專線☎03-5285-8185


官方網站

2. 失物的時候

即使一直都很小心,可是稍微不留神就把東西給弄丟了。在日本若有遺失物品的話,首先請到鄰近的警察署或警察局、派出所等提出「遺失單」。電車裡或車站、百貨公司、餐廳等、若您覺得是在建築物裡掉東西了的話,就馬上與該施設的管理處聯繫。因為車站或百貨公司等,被撿到的掉落物品,會在經過保管後於7日以内送至警察局, 剛掉了東西的幾天之內,與其向警察詢問應該先向各個設施先詢問才是明智之舉。
當然,現金卡或信用卡、手機等貴重物品遺失的時候,為了防止被盜用,也一定記得要聯絡您的辦卡公司與電信!


3. 迷路的時候

比較確實的方法,就是向機場之類的地方租借攜帶式Wi-Fi或者是使用國際漫遊服務來使用智慧型手機的GPS功能。在日本,您也可以租借智慧型手機。只是倘若不放心,那麼就在旅行前先將想去場所的名稱和地址,用日文將它們列表出來,如此一來即便不小心迷路了,也可以拿給日本人看。大部分的日本人,其實都會非常熱心的幫助您喔。此外、附近若有警察局或車站,也可以尋求警察和站員的幫忙、便利商店的店員們,因為大多對附近的地理環境也很熟悉,所以如果沒有路人的話,試著去詢問他們也是不錯的辦法。若您能夠相信GPS與日本人的友善的話,應該就不會為迷路而感到難為情了吧。


4. 捲入火災、交通事故的時候

・捲入火災事故的時後
在很多人的場合切勿單獨行動,大前提就是請務必遵守周圍的指示!若火災是因自己而引起的話,請先按下附近的緊急按鈕,或是撥打消防署的緊急電話「119(與救護車專線一樣)」。這裡比任何事都重要的就是一定要注意煙霧!為了預防一氧化碳素中毒也防止濃煙吸入,請您用毛巾之類的布遮住嘴巴。也請不要使用建築物裡的電梯,記得利用樓梯往下避難。

・捲入交通事故的時候
先不管事故的大小,因為加害者和被害者之間,是關係到日本法律,所以請先跟警察連絡吧。警察局的電話號碼為「110」,若對方是日本人的話,無論如何先打電話吧。記下對方的名字、地址、連絡方式、工作場所等,盡可能的話毫不保留的記錄下事故的全部,這點是非常重要的。如果有目擊者的話有時候在之後會需要他的證詞,因此也要先記下對方的名字、聯絡方式。然而,如果是自己或對方受傷了,不管是輕微的症狀還是之後情況變糟的症狀,都務必要前往醫院接受醫師的診察。在有租車的情況下,也不要忘了與租車公司聯絡。預先假設好以防萬一,在簽約時先加上補償方案應該比較好吧。


5. 發生地震的時候

被稱為地震大國的日本,是個在平常也很容易發生地震的國家。對於完全沒有經歷過地震的國家的人來說,多數會覺得恐慌。但是日本為了抵抗強震,其實有許多各式各樣的對策與具有耐震基準的建築物,所以即便發生地震了,也請先保持冷靜。在日本,有能夠預測地震的「緊急地震速報」系統,會在街上或電視、無線台等廣播播放。若是搖晃劇烈的有感震度,這個緊急地震速報也會播報,首先請一定要保護住頭部,並且遠離玻璃或是大型家具。若有用火的場合,請優先將它關閉。大地震大之後常會有「餘震」這樣斷斷續續的地震,也請您務必要留心留神。在建築物或交通機關裡,則聽從作業員的指示往避難場所移動。地震後,常會有交通或電信、電力等停止的情況,在恢復前可能需花上一些時間,請別胡亂的任意移動。待在您的所在地點,盡可能地蒐集情報,已備之後的行動。大地震發生時,會由JNTO(日本政府觀光局)的官方網站(http://www.jnto.go.jp/)或是本網站發佈消息。


雖然想要避免在不熟悉的地方捲入緊急的事件,但是在緊急的時候不能沒有最基本的常識。如果知道了的話,即便發生臨時事故也比較不會覺得那麼恐慌吧。

※本文的資訊為執筆時或公開時的資訊,可能與最新的資訊不同,敬請注意。

推薦報道

ALL GUIDES

以專欄文章為您介紹能立即派上用場的
日本觀光景點、美食、禮儀禁忌等資訊!