WOW! Japan

アクティベート手順

  1. 英語説明書・及びご注意事項
  2. 説明書(簡体字・繁体字・韓国語)
  3. クリップ(SIMカードを取り出す為にご利用ください)
  4. 3 in 1 SIM (標準 / micro / nano)

SIMの入れ替え

01

端末の電源をOFFにし、SIMカードを取り出してください
SIMカードトレイを開けるには、同梱のクリップが使用できます

02

取り出したSIMカードと同じ大きさにSIMカードを切り取ってください

※一度切り取ると大きさを変更することはできません

※3 in1 SIMの台紙の裏面にアクティベートに必要な電話番号が記載されているため、捨てないでください

03

SIMカードの裏表に注意しながら挿入し、SIMを挿入後、
端末の電源をONにしてください

端末の設定

OSや端末により設定方法は異なります

Androidの設定方法

01

機内モードを”OFF”にする

02

Wi-Fiを”OFF”にする

03

モバイルデータを”ON”にする

無線ネットワーク>モバイルネットワークをONにしてください

iOSの設定方法

01

機内モードを”OFF”にする

02

Wi-Fiを”OFF”にする

03

モバイルデータを"ON"にする

モバイルデータ通信>モバイルデータ通信をONにしてください

通信オプション>4GをONにする>データ通信のみを選択します

アクティベートサイトでの操作手順

01

Wi-FiをOFFにしてある事を確認し、Google Chrome・Safariなどのブラウザアプリを使用してアクティベートサイトに接続してください
https://welcome.ne.jp/

※Wi-FiをOFFにしてある事を確認し、Google Chrome・Safariなどのブラウザアプリを使用してアクティベートサイトに接続してください

※また、このサイトにはJapan Welcome SIM&Wi-Fi を挿入した状態でないと繋がりません

※URLサイトに繋がらない方は こちら をご覧ください

02

dアカウント(申し込み時に設定したメールアドレスとパスワード)でログインしてください

パスワードを忘れてしまった方、dアカウントにロックがかかってしまった方は こちら から再発行を行ってください

※接続にはWi-Fi等のインターネット接続が必要です

03

SIMカードの裏側に記載のある電話番号11ケタを入力し、'SMSを送る'というボタンを押してください
端末にSMSが送信されます

※iPadやタブレット等のSMSが受け取れない端末をご利用の場合は、SMSが受け取れる端末でアクティベートを行い、アクティベート後に端末に戻してご利用ください

SIMカードの台紙を捨ててしまい、電話番号が分からない方は下記の方法で電話番号を確認してください
(端末によってことなる場合がございます)

<Androidをお使いの方>
設定>端末情報>ステータス>電話番号(0x0-xxxx-xxxx)

<iPhoneをお使いの方>
電話>連絡先>自分の電話番号(0x0-xxxx-xxxx)

04

端末に届いた6ケタの数字を入力してください
OKボタンを押すとアクティベート完了です

送信されるSMSの文面

Phone Number Registration
[Verification Code]
******(6桁)
[Expiration Date]
MM/DD hh:mm
-----------------------------------------
NTT DOCOMO, INC.

6桁の番号を入力しても通信できない方はこちらをご確認ください

FAQ(アクティベートについて)

  • SIMが認識されない・アンテナが表示されない方
    • ”SIMが挿入されていません”の表示が出る
    • アンテナのマークの表示がない
    • 3G/4G/LTEの表示がない
    • アンテナのマークの横に×が表示される

    上記に該当する方は、以下をご確認ください。

    • SIMフリーの端末である (SIM PIN lock codeが表示される端末の場合はご購入先にお問い合わせください。 当サービスではお使い頂けません)
    • SIMカードの向きが合っている
    • 複数のSIMが利用可能な端末の場合、Japan Welcome SIM&Wi-Fi 以外のSIMを取り出している
    • 再起動を行う

    <Android端末のみ>
    以上を試しても繋がらない場合は、以下をお試しください。

    • 設定>接続>モバイルネットワーク>ネットワークモード>3G/GSM を選択
  • アクティベートサイト(https://welcome.ne.jp/)に接続できない方

    以下をご確認ください。

    1. 端末の設定を確認する
      • 機内モードが“OFF”になっている
      • Wi-Fiが“OFF”になっている
      • モバイルデータが“ON”になっている
      • 複数のSIMが利用可能な端末の場合、Japan Welcome SIM&Wi-Fi 以外のSIMを取り出す

      <Android端末のみ>

      • APN設定に何かしらの設定がされている (空欄ではない状態)
        • APN設定が空欄の場合はダミーAPNの作成が必要ですので、以下のようにご入力ください
          NAME(APN名):jws
          APN:jws
        • 上記以外の項目の設定は必要なし
        • 端末によって表記が違う可能性があります
    2. アクティベートサイトのURL (https://welcome.ne.jp/)を確認する

      以下をご確認ください。

      • httpの後に“s”がついている
      • URLの最後に“/”がついている
      • スペルミス、空白等がない
    3. メンテナンス時間を確認する

      以下をご確認ください。

      • メンテナンス時間中ではない
        定期メンテナンス時間:毎週火曜 午後10:30~(翌日)午前8:30 (日本時間)
      • メニュー「お知らせ」で通常時外のメンテナンス時間を確認した
        定期メンテナンス以外でも予告なく実施する場合がございます。 詳しくは、メニューの「お知らせ」をご覧ください 。

      <dアカウントでログインできない方> 以下をご確認ください。

      • ID・パスワードを半角文字で入力している
      • ID・パスワードの文字間または後に空白が入っていない

      ※dアカウントのパスワードを忘れてしまった方、dアカウントにロックがかかってしまった方は こちらからパスワードの再発行を行ってください。
      dアカウントのパスワードの再発行サイトへの接続にはWi-Fi接続やモバイル接続が必要です。

  • アクティベートサイトには接続できたが、アクティベートに失敗する方

    下記条件に該当する方はアクティベートすることができません。こちらまでお問合せください。

    • 申込みに利用したdアカウントが別の電話番号で登録済みの方
    • ドコモの他サービスでご利用中のdアカウントでお申し込みされた方

    上記に当てはまらない方は、下記をご確認ください。

    1. SMSで6桁のワンタイムパスワードを受信できない方
      • SIM電話番号があっていることを確認する
      • 070/080/090のいずれかで番号が始まる11桁の番号を入力している
      • 半角で記入している
      • 数字の間や後にスペースやハイフンが入っていない

      <電話番号の確認方法>

      • SIMの裏に記載してある電話番号を確認する
      • 端末から電話番号を確認する
        Japan Welome SIM&Wi-Fiを挿入した状態であることをご確認ください。

        <Android端末> ※端末によって異なる可能性がございます。 設定 > 端末情報 >ステータス>電話番号 (0x0-xxxx-xxxx)

        <iOS端末> 電話 > 連絡先 > 自分の電話番号 (0x0-xxxx-xxxx)

      • SMSの利用可能な端末で行っている

        ※iPad等SMSが受け取れない端末を利用していない

        ※SMSが利用できない端末(iPad等)ではアクティベートが行えません。
        SMS受信が可能な端末でアクティベートを実施した後に、SMS受信のできない端末に戻してご利用いただくことは可能です。

    2. ワンタイムパスワードを入力したが、通信できない方
      • ワンタイムパスワードを正しく入力していることを確認する

        ※SMSで受信した6桁のワンタイムパスワードの番号を正しく入力している

        ※6桁のワンタイムパスワードを半角数字で入力している

        ※間違ったパスワードを入力しても「アクティベートを受け付けました」という画面が出ます。
        10分以上経過しても通信ができない場合は、新たにSMSを送信し、再度受信したワンタイムパスワード桁を入力し直してください。

  • 上記すべてをお試し頂いても解決しない方

    上記をお試し頂いてもアクティベートできない場合は、再起動をした上で、もう一度お試しください。
    それでも問題が解決しない場合は、こちらのお問い合わせフォームより以下の項目を明記の上、お問い合わせください。
    お問い合わせはお申込み後に可能となります。

    1. 端末の機種名(iPhoneXX、GalaxyXX等)
    2. Japan Welcome SIM&Wi-Fi の電話番号
    3. 問題が起きた日時
    4. 問題発生時の状況
    5. エラーコードのスクリーンショット(あれば)

上記を確認してもアクティベートできない方は、ログイン後のフォーム画面からお問い合わせください

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