WOW! Japan

激活流程

  1. 英文说明书及注意事项
  2. 说明书(中文简体、中文繁体、韩文)
  3. 卡针(请在取出SIM卡时使用)
  4. 3 in 1 SIM(标准/micro/nano)

更换SIM卡

01

请关闭手机电源,并取出SIM卡
可使用配套卡针打开SIM卡插槽

02

请将SIM卡剪切至与取出的SIM卡相同大小

*一旦完成剪切,则不可变更大小

*3 in 1 SIM底纸背面写有激活所需的电话号码,请勿丢弃

03

插入时请注意SIM卡的正反,插入后请打开手机电源

手机的设定

根据OS及机型,设定方法存在差异

Android的设定方法

01

关闭飞行模式

02

关闭Wi-Fi

03

打开移动数据模式

移动网络>请打开移动数据

iOS的设定方法

01

关闭飞行模式

02

关闭Wi-Fi

03

打开移动数据模式

蜂窝移动网络>请打开蜂窝移动数据选项

蜂窝移动数据选项>启用4G>仅数据

激活网站中的操作流程

01

请确认Wi-Fi处于关闭状态,使用Google Chrome、Safari等浏览器连接激活网站
https://welcome.ne.jp/

* 此外,智能手机如果不处于插入Japan Welcome SIM&Wi-Fi卡的状态,则不能连接该网站

* 无法连接URL网站的用户请参阅此处

02

请使用d ACCOUNT(申请时设定的邮箱地址及密码)进行登录

如遗忘密码或d ACCOUNT被上锁,请点击此处,进行再次发行。

*连接时需通过Wi-Fi等连接网络

03

请输入SIM卡背面记载的11位电话号码,并点触“发送SMS”的按钮
手机将接到SMS短信

*如使用无法接收SMS短信的iPad及平板电脑等终端,请使用能接收SMS短信的手机进行激活,在完成激活后将SIM插回使用终端进行使用

如已丢弃SIM卡底纸,不知道电话号码,请通过以下方法确认电话号码
(根据手机机型,有可能存在差异)

<使用Android的用户>
设置>终端信息>状态>电话号码(0x0-xxxx-xxxx)

<使用iPhone的用户>
电话>号码本>本机电话号码(0x0-xxxx-xxxx)

04

请输入手机接到的6位数数字
点触OK按钮后,即完成激活

接到的SMS短信内容

Phone Number Registration
[Verification Code]
******(6位数)
[Expiration Date]
MM/DD hh:mm
-----------------------------------------
NTT DOCOMO, INC.

如输入6位数数字后仍然无法通讯,请确认 此处

常见问题(关于激活)

  • 如无法识别SIM卡或无法显示讯号
    • 出现“没有插入SIM卡”的提示
    • 没有讯号显示
    • 没有3G/4G/LTE的显示
    • 讯号标志的旁边出现×

    如符合上述情况,请确认以下内容。

    • 是否属于SIM解锁手机 (如手机显示SIM PIN lock code,请咨询销售商。不可使用本服务)
    • SIM卡的方向是否正确
    • 可使用多张SIM卡的手机,请确认是否已取出Japan Welcome SIM&Wi-Fi卡以外的SIM卡
    • 进行重启

    <仅限Android手机>
    如经过以上尝试仍然无法连接,请尝试以下措施。

    • 设置>连接>移动通讯网络>网络模式>选择3G/GSM
  • 如无法连接激活网站(https://welcome.ne.jp/)

    请确认以下内容。

    1. 确认手机设置
      • 飞行模式是否处于关闭状态
      • Wi-Fi是否处于关闭状态
      • 移动通讯数据是否处于打开状态
      • 可使用多张SIM卡的手机,请取出Japan Welcome SIM&Wi-Fi卡以外的SIM卡

      <仅限Android手机>

      • APN设置处于某种状态的设置(非空白状态)
        • 如APN设置为空白,需要制作虚拟APN,请按照以下内容进行输入
          NAME(APN名):jws
          APN:jws
        • 上述以外的项目不需设置
        • 根据手机机型的不同,表述有可能存在差异
    2. 确认激活网站的URL (https://welcome.ne.jp/)

      请确认以下内容。

      • http之后是否标有”s“
      • URL的最后是否标有”/“
      • 是否存在字母输入错误或空格
    3. 确认网站维护时间

      请确认以下内容。

      • 不处于网站维护时间内
        网站定期维护时间:每周二晚间10:30至次日上午8:30(日本时间)
      • 已通过菜单中的“通知”确认了非正常时的维护时间
        除了定期维护,有可能不经预告实施非正常时维护。详情请参阅菜单中的“通知”。

      <如无法使用d ACCOUNT进行登录> 请确认以下内容。

      • ID及密码是否使用了半角文字输入
      • ID及密码的文字间或最后是否存在空格

      ※如遗忘了d ACCOUNT的密码或d ACCOUNT被上锁,请从此处进行密码的再发行。
      连接d ACCOUNT密码再发行网站,需要进行Wi-Fi连接或移动通讯连接。

  • 可连接激活网站,但激活失败

    符合以下条件的用户不可进行激活。请点击此处进行咨询。

    • 申请使用的d ACCOUNT已被别的电话号码进行注册
    • 用DOCOMO其它服务中使用的d ACCOUNT进行了申请

    不符合上述条件的用户请确认以下内容。

    1. 如无法通过SMS接收6位数一次性密码
      • 确认SIM电话号码是否正确
      • 是否输入了以070/080/090任意一种号码开头的11位数号码
      • 是否以半角输入
      • 数字之间或最后是否存在空格或横线

      <电话号码的确认方法>

      • 确认SIM卡背面记载的电话号码
      • 从手机确认电话号码
        请确认手机是否处于插入了Japan Welcome SIM&Wi-Fi卡的状态。

        <Android手机> ※根据手机机型的不同,有可能存在差异。 设置> 手机信息 >状态>电话号码 (0x0-xxxx-xxxx)

        <iOS手机> 电话 > 号码本 > 本机电话号码 (0x0-xxxx-xxxx)

      • 是否正在使用可利用SMS服务的手机

        ※是否正在使用无法接收SMS短信的iPad等设备.

        ※无法使用SMS服务的设备(iPad等)无法进行激活。请在可以接收SMS短信的手机上实施激活后,将SIM卡插回无法接收SMS短信的设备后使用。

    2. 虽然输入了一次性密码,但仍然无法上网
      • 确认是否正确输入了一次性密码

        ※是否正确输入了通过SMS短信接到的6位数一次性密码

        ※是否以半角数字输入了6位数的一次性密码。

        ※即使输入错误的密码,也会显示“已接收激活申请”的提示。如经过时间超过10分钟后仍然无法上网,请再次发送SMS短信,并再次输入重新获得的一次性密码

  • 如已尝试所有上述方法,但仍然无法解决

    如尝试上述措施后仍然无法激活,请重启后再次尝试一次。
    如仍然不能解决问题,请通过此处的咨询表格明确记载以下项目后进行咨询。
    完成申请后方可进行咨询。

    1. 手机的机种名(iPhoneXX、GalaxyXX等)
    2. Japan Welcome SIM&Wi-Fi卡的电话号码
    3. 发生问题的日期时间
    4. 发生问题时的状况
    5. 错误编码的截屏(如果持有)

如确认上述内容后仍然无法完成激活,请通过登录后的表格页面进行咨询
登录> 菜单> FAQ> 其他> 看了FAQ,也无法解决。

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